Tele Sexo para faturar !! Promoção ou enganação ??

Como todos sabem nossa área de atuação em Direito em Santos é a de Direito do Consumidor.

Assim viemos para cá justamente para fazer mestrado na área e para nós tem sido uma surpresa com relação a postura de algumas empresas no tocante ao cumprimento de oferta e ao pós venda que estamos anos luz a frente no Brasil.

Por exemplo, o 0800 aqui são os 707 da vida, algo parecido com o antigo tele sexo uma vez que a ligação é cobrada por minuto mais impostos... e por aí vai... Ou seja, as empresas ainda FATURAM muitos Euros com sua ligação... Isso quando você não fica esperando e pagando para ser atendido e o atendimento não rola !!

Pois bem, estivemos na Conforama que é uma loja de móveis aqui de Portugal para comprarmos um Sommier ( tipo cama box mas revestido e com baú embaixo). Há promoção do produto no catálogo da loja que pode ser aberto na loja online e na capa informa ainda que podemos fazer compra da promo online.

Anuncio do Catálogo informando da possibilidade de compra online.

A promo no catálogo.

A promo é a compra do Sommier ganha-se a Cabeceira. Na loja física cobra-se 52 Euros de entrega: 32 pelo Sommier mais 20 pela cabeceira.

Na loja online a entrega é grátis. No entanto a promoção embora anunciada no site simplesmente "desaparece" quando se clica no produto para se colocar no cesto de compras:

Não sei quantas vezes já demos dinheiro pra loja tentando falar no 707... E -mails ?? Depois de quase um mês e de ter mandado uns 8 nenhum foi respondido... Nem na com o gerente da loja física conseguimos alguma informação !! Uma vergonha !!! Precisamos urgentemente de um Reclame Aqui em Portugal... Os sites de reclamação aqui são pagos...

Detalhe que não há a variedade de lojas para compra de produtos como há por aí e estas empresas acabam sendo quase um monopólio polarizando a venda entre 4 ou 5 concorrentes apenas...

Ficamos chocados !!! Isso aqui precisa mudar nos aguardem !!

Boa tarde pra vocês,

Beijos,

Delmar, Dani e Vegas